Häufige Fragen

Wenn deine Lieferung nach mehr als zehn Werktagen noch nicht angekommen ist, schreib uns bitte an kundenservice@abnehmspritzeohnerezept.com, damit wir deine Bestellung prüfen können. Bitte beachte, dass es bei der Postzustellung in manchen Zeiträumen zu Verzögerungen kommen kann. Vielen Dank für deine Geduld. Melde dich, wenn sich etwas verzögert, wir kümmern uns darum.

Wenn du keine Antwort von uns erhalten hast, sieh bitte in deinem Spam-Ordner nach. Findest du dort nichts, kontaktiere uns bitte erneut und nutze nach Möglichkeit einen verschlüsselten E-Mail-Dienst wie Protonmail oder Tutanota. Wir haben festgestellt, dass manche E-Mail-Anbieter, zum Beispiel Gmail und Hotmail, unsere Nachrichten gelegentlich nicht zustellen. Uns ist eine reibungslose und zuverlässige Kommunikation mit dir wichtig, und wir bitten um Verständnis für mögliche Störungen. Deine Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir helfen dir gern weiter. Vielen Dank für dein Verständnis.

Den Standardversand (6,00 €) verschicken wir aus Sicherheitsgründen ohne Sendungsverfolgung. Beim Expressversand mit Zustellgarantie (9,90 €) ist die Sendungsverfolgung enthalten. Die verfügbaren Versandarten siehst du in der Kasse.

Du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Ausgenommen sind versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind: Ist das Siegel der Durchstechflasche gebrochen, kann die Ware nicht zurückgegeben werden. Ist es unversehrt, schreib uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets eine E-Mail, und wir wickeln die Rücksendung ab. Die vollständigen Bedingungen findest du in unseren AGB. Wurde ein Produkt auf dem Versandweg beschädigt, dokumentiere dies bitte unbedingt mit Fotos, die du deiner Nachricht an uns beifügst. So können wir dein Anliegen schnell bearbeiten und die bestmögliche Lösung für dich finden. Vielen Dank für dein Verständnis.